볼보트럭코리아가 고객들의 차량 가동률을 극대화하고 장거리 운송 효율성을 높이기 위해 최상위 서비스 계약 프로그램인 ‘볼보 골드 서비스 계약’을 새롭게 선보입니다. ‘골드 서비스 계약’은 현재 볼보트럭이 제공 중인 서비스 프로그램 중 가장 폭넓은 혜택을 제공하며, 지난해 신모델 볼보 FH 에어로 출시에 이어 올해 서비스 강화에 박차를 가하기 위해 도입됐습니다. 이번에 출시하는 ‘골드 서비스 계약’은 전국의 31개 서비스 네트워크를 통해 차량 가동률을 극대화하기 위한 전반적이고 정기적인 차량 정비 계획 및 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다. 이 서비스는 장거리 운행을 목적으로 설계된 6×2 트랙터 차종 한정으로 제공되며, 기존 유지보수 및 동력 전달계통 수리에서 비동력 전달계통(디스크 브레이크, 스티어링 기어, VDS, 배터리 등)까지 수리 항목을 확대했습니다.
또한, 고객의 부주의나 사고로 인한 고장을 제외하고, 정상적인 차량 사용에 따른 고장 및 마모를 보장하는데요. 계약 기간 동안 최대 5년까지 서비스가 제공되며, 이를 통해 고객들은 예기치 못한 수리 비용 부담을 줄이고 보다 안정적으로 차량을 운영할 수 있습니다. 긴급 출동 및 최대 50만원의 견인 비용 지원도 포함되어 있어 운행 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 대비할 수 있습니다. 특히, 골드 서비스 계약에는 볼보 커넥트 무상 지원이 포함되어 있어 차량 상태를 실시간으로 모니터링하고, 예방 정비가 필요한 시점을 사전에 파악할 수 있습니다.
더불어 계약 기간 동안 최대 2회의 배터리 교체 지원과 연 1회 와이퍼 블레이드 교체 서비스도 제공되어 소모품 관리에 대한 부담을 덜었습니다. 출시와 함께 ‘골드 서비스 계약’ 프로그램을 계약한 볼보트럭 김동준 고객은 “장거리 운송을 주로 하는데 보통 지원되지 않는 비동력계통까지 포함된다고 해서 계약하게 되었다”라면서, “언제 정비를 받아야 하는지 일정도 사전에 챙겨주고, 공식 서비스센터에서의 관리로 차량 상태를 우수하게 유지함으로써 중고차 가치도 높게 유지할 수 있을 것”이라고 전했습니다. 한편, 볼보트럭코리아는 현재 골드 뿐만 아니라 실버, 블루 서비스 계약 등 고객의 차량, 운행 거리, 운행 사이클에 맞춘 폭넓은 서비스 프로그램 옵션을 제공하고 있습니다. 실버 서비스 계약은 동력전달장치 부품 및 주요 점검 항목에 대한 사전 점검과 교환 서비스를 5년, 최대 60만 km까지 보장하며, 블루의 경우에는 예방 정비 및 기본 유지보수 서비스에 중점을 둡니다.
-출처 오토이슈
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